# Reklamation vom NB — Sicht NB Der NB, LF oder ÜNB reklamiert bei dem MSB der Marktlokation unplausible oder fehlende Werte (Marktlokation / Messlokation), der zu dem Zeitraum, für den die Werte zu reklamieren sind, der Marktlokation zugeordnet war oder der MSB der Marktlokation reklamiert bei dem MSB der Messlokation unplausible oder fehlende Werte der Messlokation, der zu dem Zeitraum, für den die Werte zu reklamieren sind, der Messlokation zugeordnet war oder der MSB der Marktlokation bzw. der MSB der Messlokation erkennt, dass Werte durch ihn nicht versendet wurden oder durch ihn korrigiert werden müssen, ohne dass eine Reklamation einer anderen Marktrolle eingegangen ist. Der entsprechende MSB prüft die Reklamation der betroffenen Werte. Entsprechend der Prüfergebnisse übermittelt der MSB Werte (inklusive verbindlicher Information zur Begründung der Änderung der Werte), sofern diese noch nicht übermittelt wurden (bei nichtvorhandenen Werten) bzw. korrigierte Werte (bei fehlerhaften Werten) und storniert ggf. fehlerhafte Werte oder lehnt die Reklamation ab. ## Prozessablauf aus Sicht des NB \nSystembild: Reklamation vom NB aus Sicht NB\n\n\nBackend-System des Kunden\n\nMACO APP · NB\n\nMarktpartner\n\n\n\nProzessauslöser empfangen\n\nSTART_REKLAMATION_WER\nTE\n\nAPI\n\n1. Reklamation Wert\n\n\nMSB (entspricht MSB a…\n\nAS4\n17113\n\nVorgang fortschreiben\n\n\nProzessdaten aktualisieren\n\nAPI\n\n2. Bearbeitungsstand bei\nBeendigung des Prozesses\n\n\nMSB (entspricht MSB a…\n\nAS4\n19114\n\nAperak prüfen: Z33\n\n\nVorgang fortschreiben\n\n\nProzessdaten aktualisieren\n\nAPI\n\n7. Bearbeitungsstand bei\nBeendigung des Prozesses\n\n\nMSB (entspricht MSB a…\n\nAS4\n19114\n\nAperak prüfen: Z33\n\n\nVorgang fortschreiben\n\n\nProzessdaten aktualisieren\n\nAPI\n"} gesamt={"\nSequenzdiagramm: Reklamation vom NB aus Sicht NB\n\n\nBackend (Kunde)\n\n\nMACO APP · NB\n\n\nMSB (entspricht MSB am Ob…\n\n\nMSB (entspricht MSB am Ob…\n\n\nSTART_REKLAMATION_WERTE\nTrigger-Event\n\n1. Reklamation Wert\nAS4 · PI 17113\n\nVorgang fortschreiben\nProzessdaten aktualisieren\n\n2. Bearbeitungsstand bei Beendigung des Prozesses\nAS4 · PI 19114 · E_0226\nE_0226 — Reklamation prüfen\n\nVorgang fortschreiben\nProzessdaten aktualisieren\n\n5. Reklamation Wert einer Messlokation\nAS4 · PI 17113\n\n6. Bearbeitungsstand bei Beendigung des Prozesses\nAS4 · PI 19114 · E_0227\nE_0227 — Reklamation prüfen\n\n7. Bearbeitungsstand bei Beendigung des Prozesses\nAS4 · PI 19114\n\nVorgang fortschreiben\nProzessdaten aktualisieren\n"} titel="NB" /> ## Prozessschritte ### Reklamation Wert
**Prüfidentifikatoren** - [17113](/schnittstellen/202610/pruefi/ORDERS/PI_17113) — Reklamation von Werten · AS4
**Ablauf**
  1. **Prozessauslöser** [`START_REKLAMATION_WERTE`](/api/202610/ausloeser-nb/start-reklamation-werte) \"\n }\n ],\n \"AUFTRAG\": [\n {\n \"positionsdaten\": [\n \"\"\n ]\n }\n ],\n \"REKLAMATION\": [\n {\n \"obiskennzahl\": \"\",\n \"reklamationsgrund\": \"\"\n }\n ]\n },\n \"transaktionsdaten\": {\n \"absender\": {\n \"rollencodenummer\": \"\"\n },\n \"angebotsreferenz\": \"\",\n \"empfaenger\": {\n \"rollencodenummer\": \"\"\n },\n \"sparte\": \"\"\n },\n \"zusatzdaten\": {\n \"eventname\": \"START_REKLAMATION_WERTE\",\n \"prozessId\": \"\"\n }\n}"} security={[{"bearer": []}]}>Ausprobieren Das Backend stößt diesen Schritt mit diesem Ereignis an.
  2. Nachricht an **MSB (entspricht MSB am Objekt Marktlokation)** · AS4
  3. **Schreibende Schnittstelle** - Vorgang fortgeschrieben — [Prozessdaten aktualiseren](/api/202610/backend-schreiben-nb/updateprocessdata#prozessdaten-aktualiseren) `POST /updateProcessData` Ausprobieren Schreibt den bestehenden Vorgang im Backend fort, nachdem die Nachricht erstellt ist.
### Bearbeitungsstand bei Beendigung des Prozesses
**Prüfidentifikatoren** - [19114](/schnittstellen/202610/pruefi/ORDRSP/PI_19114) — Ablehnung Reklamation · AS4
**Ablauf**
  1. Nachricht von **MSB (entspricht MSB am Objekt Marktlokation)** · AS4
    **Antwort nach Entscheidungsbaum** - `19114` → [E_0226](/referenz/202610/ebd/E_0226) · Reklamation prüfen
  2. **Aperak-Prüfungen** - `19114` → `Z33`
  3. **Schreibende Schnittstelle** - Vorgang fortgeschrieben — [Prozessdaten aktualiseren](/api/202610/backend-schreiben-nb/updateprocessdata#prozessdaten-aktualiseren) `POST /updateProcessData` Ausprobieren Schreibt den bestehenden Vorgang im Backend mit den Daten der eingegangenen Nachricht fort.
### Reklamation Wert einer Messlokation Dieser Schritt läuft zwischen anderen Marktpartnern und ist für diese Sicht nicht relevant.
**Prüfidentifikatoren** - [17113](/schnittstellen/202610/pruefi/ORDERS/PI_17113) — Reklamation von Werten · AS4
### Bearbeitungsstand bei Beendigung des Prozesses Dieser Schritt läuft zwischen anderen Marktpartnern und ist für diese Sicht nicht relevant.
**Prüfidentifikatoren** - [19114](/schnittstellen/202610/pruefi/ORDRSP/PI_19114) — Ablehnung Reklamation · AS4
**Antwort nach Entscheidungsbaum** - `19114` → [E_0227](/referenz/202610/ebd/E_0227) · Reklamation prüfen
### Bearbeitungsstand bei Beendigung des Prozesses
**Prüfidentifikatoren** - [19114](/schnittstellen/202610/pruefi/ORDRSP/PI_19114) — Ablehnung Reklamation · AS4
**Ablauf**
  1. Nachricht von **MSB (entspricht MSB am Objekt Marktlokation)** · AS4
  2. **Aperak-Prüfungen** - `19114` → `Z33`
  3. **Schreibende Schnittstelle** - Vorgang fortgeschrieben — [Prozessdaten aktualiseren](/api/202610/backend-schreiben-nb/updateprocessdata#prozessdaten-aktualiseren) `POST /updateProcessData` Ausprobieren Schreibt den bestehenden Vorgang im Backend mit den Daten der eingegangenen Nachricht fort.
Entscheidungsbäume dieses Prozesses | EBD | Name | |---|---| | [E_0226](/referenz/202610/ebd/E_0226) | Reklamation prüfen | | [E_0227](/referenz/202610/ebd/E_0227) | Reklamation prüfen |
## Prozess-Informationen Wortlaut der Lesefassung, Steckbrief Kap. 2.7.1, S. 44–45.
  1. ### Vorbedingungen - Der MSB kennt die Messlokationen und Marktlokation - Der MSB kennt die Berechnungsvorschriften zur Bildung der Werte der Marklokation. - LF, NB, ÜNB bzw. MSB ist zur Reklamation von Werten berechtigt.
  2. ### Ergebnisse Übermittlung der Werte an die Berechtigten.
  3. ### Weitere Anforderungen - Sofern der MSB der Marktlokation bei fehlenden Werten feststellt, dass diese Werte nur an einzelne Berechtigte nicht versendet wurden, müssen die Werte auch nur an diese Berechtigten übermittelt werden. - Der GPKE Use-Case "Geschäftsdatenanfrage" (GPKE Teil 4) darf nicht für die Reklamation unplausibler oder fehlender Werte verwendet werden. - Eine Reklamation fehlender Werte ist erst möglich, wenn die Frist der zu übermittelnden Werte aus der Tabelle 2.5.5 überschritten ist. Ausgenommen davon ist folgender Sachverhalt: Geht beim LF ein Lieferschein vom NB ein und hat der LF vom MSB der Marktlokation noch keine Energiemengen für den Lieferscheinzeitraum erhalten, ist unabhängig der Fristen der Tabelle 2.5.5 unverzüglich eine Reklamation zu fehlenden Werten vom LF an den MSB der Marktlokation durchzuführen.
  4. ### Anlass - Dem LF, NB, ÜNB oder MSB erscheint ein vorliegender Wert unplausibel oder - dem LF, NB, ÜNB oder MSB liegen erforderliche Werte in der entsprechenden Qualität nicht fristgerecht vor oder - dem LF liegen zur Prüfung des Lieferscheins keine Energiemengen für die betroffene Marktlokation vor.
  5. ### Erste Nachricht Der Beteiligte dieser Seite sendet selbst: „Reklamation Wert“ an **MSB (entspricht MSB am Objekt Marktlokation)** (Schritt 1).
  6. ### Ziel Der NB, LF oder ÜNB hat unplausible oder fehlende Werte beim MSB der Marktlokation reklamiert oder der MSB der Marktlokation hat unplausible oder fehlende Werte beim MSB der Messlokation reklamiert oder der MSB der Marktlokation bzw. der MSB der Messlokation hat erkannt, dass Werte durch ihn nicht versendet wurden oder durch ihn korrigiert werden müssen, ohne dass eine Reklamation einer anderen Marktrolle eingegangen ist.
## Andere Sichten des Prozesses Derselbe Prozess, aus den Augen der anderen Beteiligten: dieselben Schritte, jeweils aus deren Sicht gelesen. - [Sicht MSB-MALO](/prozessdoku/202610/MSB--MSB-MALO/WiM-Teil2-reklamation-vom-nb) — MSB am Objekt Marktlokation · Marktrolle MSB - [Sicht MSB-MELO](/prozessdoku/202610/MSB--MSB-MELO/WiM-Teil2-reklamation-vom-nb) — MSB am Objekt Messlokation · Marktrolle MSB *Die Schritte sind die **möglichen** Nachrichten dieses Prozesses, keine Abfolge — die Quelle führt weder Bedingungen noch Alternativen. Das Kästchen am Schritt nennt links die eigene Sicht: **←** empfängt sie, **→** sendet sie. Zugeklappte Schritte laufen zwischen anderen Marktpartnern. Die Nummern sind die der Quelle; wo eine fehlt, fehlt sie dort.* Die Konnektortabelle führt für diese Schritte keinen Schreibaufruf. Abgeleitet aus dem Prozessverlauf: Die eigene Rolle war an diesem Prozess schon beteiligt, der Vorgang besteht also. Betrifft: [2](#schritt-2), [7](#schritt-7)